Fernwartung

PC Fernsteuerung / Online Support / Direkt Zugriff

Fernwartung bieten Ihnen den schnellstmöglichen vor Ort Service bei Supportanfragen oder für eine Online Präsentation.

Mittels eines Freischaltbuttons übernimmt Linear den Bildschirm des Anwenders oder alternativ sieht der Anwender auf den Bildschirm des Support Mitarbeiters.
Linear kann nun auch Daten auf den Kunden Rechner übertragen, z.B. Update installieren, Listen einspielen, Einstellungen ändern usw.

Vorteile der Fernwartung

  • Schnellere Problemlösung vor Ort
  • Anwender muss keine EDV Kompetenz bereit halten
  • Sichere verschlüsselte Zugriffe

Sie möchten noch weitere Informationen! Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen unter  
vertrieb@linear-software.de
 zur Verfügung.

Vorbereitung der Fernwartung

Bitte rufen Sie folgenden Link auf
Teamviewer11_qs.EXE

Als Speicherort wählen Sie am besten Ihren "Desktop"
Lassen Sie sich bitte Ihren Desktop anzeigen
Mit Klick auf die Datei Teamviewer_QS.EXE öffnet sich ein Fenster und bestätigen Sie ggf. die entsprechenden Meldungen Ihrer Firewall mit der Option "zulassen" bzw. nicht mehr blocken.

In diesem Fenster wird Ihnen eine ID - Nummer und ein Kennwort angegeben, die Sie dem Support - Mitarbeiter mitteilen müssen.
Alles Weitere übernimmt der Service Mitarbeiter