Das Einsatzspektrum  
Die Linear Kontaktware (CRM) wird für die kundenorientierte Unternehmens- / Vereins-/ Verbandsführung eingesetzt. Mittels Layoutgenerator können die Erfassungsmasken (Auswertungskriterien) individuell nach den Bedürfnissen des Kunden selber angepasst werden.
 
Die Linear CRM-Software unterstützt das Erfassen und Strukturieren von Kundeninformationen und den Ablauf kundennaher Prozesse. Einsatz findet die CRM-Software für:
 
- Betreuung von Interessenten / Kunden / Mitgliedern

• detaillierte Adressinformationen
• komplette Kundenhistorie
• Auftragsinfo
• Kundenstatistik
• Erfassung von Aufgabe

- Marketing- / Werbeaktionen

• Planung, Organisation, Kontrolle (Wiedervorlagen)
• optimierte Marketingkampagnen
• Direktmarketing
• Serienbriefe, Serienemails (personalisiert)

 - Vertriebsunterstützung

• Kundenbewertungen, wie z. B. ABC- Analyse
• Kundengewinnung und -bindung
• Marktsementierung
• Nachfassen im Vertrieb

Die Linear CRM Software ist UMS -fähig (Unified Messaging System) und kann auch als Online-Version eingesetzt werden.


Linear Kontaktware stellt eine komfortable CRM-Softwarelösung unter Windows dar.

Die flexible Gestaltung der Masken, Felder und Tabellen läßt auch für komplizierte Adressaufbereitungen keine Wünsche mehr offen.
Die komfortable Verknüpfung der Adressen erlaubt sämtliche Adressaufbereitungen. Auf einen Blick können mehrere Ansprechpartner pro Firma, als auch mehrere Personen in diversen Firmen angezeigt werden.

Durch unseren Listengenerator können sämtliche Informationen wiedergefunden und selektiert bzw. ausgedruckt werden. Bsp.

• Umsatzerwartungen nach Zielgruppen und Mitarbeitern
• Zufriedensheitsanalyse
• Profilerstellungen

Linear Kontaktware ist komplett an Office angebunden.
Serienemails können direkt aus dem Linear Programm gestartet werden. ( Details)

Optional wird eine Telefonanbindung zum Wählen und Rufnummeridentifizierung über ISDN angeboten.

 Details